旅游服務(wù)與管理專業(yè)(高鐵動車乘務(wù)方向)
專業(yè)簡介高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進行服務(wù)的工作人員,在旅客上車前要檢票防止有人錯乘。報站保證旅客知道旅途到站信息,到站要對車廂的垃圾進行清掃,給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。
培養(yǎng)目標(biāo)高鐵乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)與我國軌道運輸發(fā)展相適應(yīng)的,為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵運營高級綜合人才,為國內(nèi)大城市高鐵乘務(wù)、動車乘務(wù)培養(yǎng)綜合型服務(wù)人才。
課程設(shè)置高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)主要開設(shè)旅客心理學(xué)、旅游景區(qū)管理、旅游企業(yè)管理實務(wù)、管理學(xué)原理、旅客心理學(xué)、旅游景區(qū)管理、旅游企業(yè)管理實務(wù)、形體與美容、語言藝術(shù)訓(xùn)練、英語聽說訓(xùn)練、小語種口語訓(xùn)練、啞語基本知識等課程。
就業(yè)方向學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位,面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位,也可在傳統(tǒng)鐵路從事相關(guān)領(lǐng)域工作。
就業(yè)前景我國高速鐵路運營里程居世界第一位,正在建設(shè)之中的高速鐵路有1萬多公里。今后幾年,我國高速鐵路建設(shè)將進入全面收獲時期。到2020至少需要新增加50000多名乘務(wù)員崗位。